隨著城市化進(jìn)程的加速，物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)迎來迅猛發(fā)展，過去一直保持著兩位數(shù)以上的增長。據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)我國物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2026年將達(dá)到10699億元；而在不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)，僅2023年我國產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)交易總額已達(dá)到25.38萬億元。
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)包括房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理等，在內(nèi)部經(jīng)營與業(yè)主服務(wù)過程中，涉及到大量合同文件的簽署，如房屋買賣/租賃、物業(yè)管理、材料采購、工程施工、集團(tuán)內(nèi)部人事管理等各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。以不動(dòng)產(chǎn)為例，2024年1-4月，全國辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)達(dá)到了驚人的3102.8萬件。
傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽署流程繁瑣、效率低下，而且在如此龐大的業(yè)務(wù)量下，每年因此產(chǎn)生的紙張打印、合同文件郵寄成本，都要以億元計(jì)算。而且，紙質(zhì)合同簽約過程中還容易出現(xiàn)私刻印章的行為，人為很難辨別，經(jīng)常因此出現(xiàn)法律訴訟，給企業(yè)增添大量麻煩。
電子合同簽約方式的出現(xiàn)，可以完美解決這些問題。通過簽盾電子合同簽約，不光可以實(shí)現(xiàn)合同簽署的全程電子化，而且還能隨時(shí)隨地進(jìn)行審批、蓋章，大幅提升內(nèi)部用印審批效率，大幅縮短傳統(tǒng)簽章周期。使用電子合同簽約后，能一鍵批量發(fā)起、批量簽章、雙方確認(rèn)、數(shù)據(jù)存證等，無紙化簽約、結(jié)算的方式，也有助于降低企業(yè)的人員、管理等成本。
01
行業(yè)痛點(diǎn)
1、文件眾多，拉高經(jīng)營成本
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)有著大量文件處理工作。在日常管理與服務(wù)過程中，合同文件、證明資料、收據(jù)等類別文件數(shù)量驚人，需要專人打印、簽署、郵寄以及歸檔管理等，直接將經(jīng)營管理成本拉高。在一些節(jié)點(diǎn)工作人員甚至還會(huì)忙不過來，極其影響用戶的體驗(yàn)。
2、區(qū)域項(xiàng)目分散，簽署效率低下
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，無論是大型集團(tuán)還是小型公司，都會(huì)存在項(xiàng)目分散的情況，公司與公司、公司與用戶間的合同文件簽字蓋章，采用紙質(zhì)合同簽署的方式往往受到時(shí)間、地域的限制，這大大延長了合同的簽署周期；合同的打印、審批、郵寄等環(huán)節(jié)都需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，不僅非常的麻煩，還導(dǎo)致整個(gè)合同簽署流程效率低下。
3、監(jiān)管難度大，印章使用風(fēng)險(xiǎn)高
集團(tuán)公司、分公司、項(xiàng)目部等，分散在各個(gè)區(qū)域，在需要簽署蓋章時(shí)，印章由總部統(tǒng)一簽署管理，會(huì)嚴(yán)重影響簽署效率，且需要多方的人員來回溝通對(duì)接，非常消耗精力；印章交由各分公司、項(xiàng)目部等獨(dú)立管理使用，則監(jiān)管難度直線上升，非常容易出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理私簽合同、供應(yīng)商違規(guī)進(jìn)場(chǎng)、印章丟失/私刻等各種違規(guī)情況，這些風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營管理。
4、服務(wù)體驗(yàn)要求提升，傳統(tǒng)簽約難以滿足
在“服務(wù)為王”的時(shí)代，用戶的服務(wù)體驗(yàn)有了更高的要求。物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目服務(wù)過程中，采用傳統(tǒng)紙質(zhì)簽署管理，不僅效率低下，而且易出錯(cuò)、易偽造、難查詢等，非常影響業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)，這將直接降低業(yè)主的滿意度，導(dǎo)致業(yè)主不愿繳納費(fèi)用的情況時(shí)有發(fā)生。
02
解決方案
傳統(tǒng)的簽署方式，讓物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)企業(yè)遭受了巨大的挑戰(zhàn)，甚至影響企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。但隨著電子簽名技術(shù)的發(fā)展，這些問題都迎刃而解，電子簽名已成為房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”重要一環(huán)，不僅可以幫助管理人員規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營成本、提升業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)效率，還能有效減輕項(xiàng)目員工重復(fù)勞動(dòng)、提升工作質(zhì)量。
近年來，國家也在大力推進(jìn)電子簽名技術(shù)在物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用。2019年4月23日 《中華人民共和國電子簽名法》再修改，明確不動(dòng)產(chǎn)、房屋等適用電子簽名。2020年4月13日，住建部《關(guān)于提升房屋網(wǎng)簽備案服務(wù)效能的意見》（建房規(guī)〔2020〕4號(hào)》，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)大廳”模式，鼓勵(lì)使用房屋交易電子合同；2020年5月15日，《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”方便企業(yè)和群眾辦事的意見》，在不動(dòng)產(chǎn)登記、申報(bào)納稅和抵押放貸等服務(wù)中推廣使用電子簽名、電子印章、電子合同、電子證書證明。
與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽約方式對(duì)比測(cè)算，電子合同簽約方式每簽約1份合同文件，節(jié)約直接成本20元以上，對(duì)于那些合同用量特別大的集團(tuán)公司而言，每年因此節(jié)約的成本可達(dá)百萬元以上。簽盾根據(jù)物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)簽署場(chǎng)景需求，提供多種接入方案以滿足企業(yè)不同需求，實(shí)現(xiàn)簽署全場(chǎng)景應(yīng)用覆蓋。
簽盾通過API開放接口，將電子簽名與電子合同管理能力，接入各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，鏈接企業(yè)信息化通路。同時(shí)，針對(duì)不同企業(yè)需求，提供公有云、開放平臺(tái)、混合云等多種部署實(shí)施方案。
1、公有云
通過簽盾微信小程序、PC端/移動(dòng)端官網(wǎng)、H5頁面等各種渠道，一鍵注冊(cè)登錄企業(yè)賬號(hào)，即可發(fā)起簽署。涉及多方簽署主體時(shí)，可設(shè)置簽署順序完成簽署，所有簽署數(shù)據(jù)存放在云端，且對(duì)全過程簽署數(shù)據(jù)進(jìn)行存證，確保合同簽署的法律效力。
方案特點(diǎn)：
（1）覆蓋微信小程序、APP、H5等六大端。
（2）一處發(fā)起，多方簽署主體簽署，且可設(shè)置簽署順序。
（3）支持多方協(xié)作、批量發(fā)起等各類功能，便捷工作人員操作。
（4）一站式電子合同簽署、在線合同管理、合同歸檔分類。
2、開放平臺(tái)
基于企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以API接口調(diào)用方式，將簽盾各項(xiàng)電子簽約服務(wù)能力對(duì)接至企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，完成電子合同的簽署。
方案特點(diǎn)：
（1）支持根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行適配調(diào)用。
（2）簽署時(shí)全程取證，證據(jù)鏈直通法院。
（3）支持界面自定義設(shè)計(jì)，與自有平臺(tái)無縫融合。
（4）支持短信通知提醒簽約。
（5）簽署各節(jié)點(diǎn)自動(dòng)存證上鏈，在線出證，方便快捷。
3、混合云
簽盾為用戶進(jìn)行專業(yè)化后臺(tái)管理系統(tǒng)和簽章系統(tǒng)部署，對(duì)接簽盾公有云電子簽名服務(wù)，既滿足用戶核心數(shù)據(jù)不出本地的需求，也滿足用戶需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)打造獨(dú)有簽署流程，以讓電子簽名簽署更順暢的需求。
方案特點(diǎn)：
（1）本地化部署，最快一個(gè)工作日內(nèi)完成，獨(dú)享服務(wù)器資源。
（2）獨(dú)家原文沙箱技術(shù)，核心數(shù)據(jù)不出網(wǎng)，保證客戶隱私安全。
（3）集中化管理組織印章，確保用印安全。
（4）混合簽署，內(nèi)外協(xié)同，滿足各種內(nèi)外部簽署需求。
03
場(chǎng)景應(yīng)用
1、地產(chǎn)營銷
在地產(chǎn)營銷場(chǎng)景中，涉及到各種合同文件類別，包括貸款征信授權(quán)、購房意向書、認(rèn)籌書、認(rèn)購書、草簽協(xié)議、銷售合同、電子收據(jù)等等，而且多為C端簽署，大多都是“簽字+蓋手印”方式完成簽約，需要面對(duì)面進(jìn)行簽署，不僅效率低下，也非常耽誤款項(xiàng)的收回。簽盾電子合同簽約，可應(yīng)用于多種營銷場(chǎng)景，合同文件、收據(jù)等支持靜默蓋章，大幅提升簽署效率。
2、不動(dòng)產(chǎn)租賃
房屋、地塊、場(chǎng)地等租賃業(yè)務(wù)，是物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)類企業(yè)的重要經(jīng)營板塊。商業(yè)、寫字樓招商運(yùn)營過程中存在租賃意向書、租賃合同、收據(jù)、結(jié)算通知單、抽成租金確認(rèn)等合同及文件簽署，傳統(tǒng)簽署方式工作量大且效率低下，如果涉及到多公司、多業(yè)務(wù)部等，印章分散管理風(fēng)險(xiǎn)極大，容易引發(fā)不可控風(fēng)險(xiǎn)。通過簽盾電子合同&電子簽章，不僅簽署效率能得到顯著提升，而且印章使用記錄實(shí)時(shí)可查，有效規(guī)避用印風(fēng)險(xiǎn)。
3、驗(yàn)房服務(wù)
驗(yàn)房作為房屋交付必不可少的服務(wù)項(xiàng)目，需要地產(chǎn)及物業(yè)雙方協(xié)作，保障驗(yàn)房質(zhì)量。借助電子簽章能力，可實(shí)現(xiàn)線上生成驗(yàn)房報(bào)告，業(yè)主實(shí)名認(rèn)證完成后，通過手繪或模板電子簽名確認(rèn)驗(yàn)房結(jié)果，再由房企驗(yàn)房員確認(rèn)自動(dòng)蓋章。整個(gè)流程可以全部線上完成，大幅提升效率，減輕工作人員壓力。
4、裝修申請(qǐng)單
業(yè)主、裝修公司施工負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理處辦理裝修申請(qǐng)，需要準(zhǔn)備大量材料。線下審核申請(qǐng)文件眾多不僅耗時(shí)耗力，還容易出現(xiàn)資料不合格來回反復(fù)多次，非常麻煩且耽誤事。采用電子簽章服務(wù)，全程線上提交申請(qǐng)，簽署裝修申請(qǐng)書，物業(yè)審核合格線上直接蓋章通過。
5、公租房管理
公共租賃住房是保障市民生活的一種保障性住房。市民在申請(qǐng)住房時(shí)，涉及《公房租賃合同》、《信息登記表》、《住房申請(qǐng)》、《入住協(xié)議》等文件簽署，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件申請(qǐng)方式，不僅會(huì)讓整個(gè)流程非常的冗長，而且對(duì)工作人員造成較大的負(fù)擔(dān)。通過線上接入認(rèn)證及簽署服務(wù)，申請(qǐng)人員可以快速完成線上申請(qǐng)簽約備案、意向登記、搖號(hào)、簽約入住等流程，非常的簡單方便。
6、人力資源
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)一般為勞動(dòng)密集型行業(yè)，企業(yè)規(guī)模較大，有著眾多的員工，且流動(dòng)性較高。在員工招聘、入職、在職、調(diào)崗/轉(zhuǎn)崗等環(huán)節(jié)，涉及簽署勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、交接單、在/離職證明等大量文件。
傳統(tǒng)簽署不高效，且加大了合同管理難度，涉及異地簽署等場(chǎng)景時(shí)，還加大了印章使用風(fēng)險(xiǎn)，容易出現(xiàn)假簽、代簽等情況，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。通過電子合同簽約，可以極大提升人力部門的工作效率，還能保證簽署的合規(guī)性，為企業(yè)規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7、內(nèi)部采購
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)，每日都有各類零碎的物品采購需求，傳統(tǒng)采購合同簽署流程冗長，涉及打印、蓋章、快遞、回寄等步驟，而且耗時(shí)基本在5天以上，效率極低。采購合同文件給到上級(jí)部門審核時(shí)，也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間。通過簽盾電子合同簽約服務(wù)，供應(yīng)商合同、采購訂單、結(jié)算單等，均可線上全程辦理簽署，平均5個(gè)小時(shí)就可以完成，而且所有簽署數(shù)據(jù)都可以留存并歸集至總部，能隨時(shí)調(diào)閱查看，保障每一筆費(fèi)用支出的合規(guī)安全。
8、安全生產(chǎn)
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)有著許多的工程項(xiàng)目，高危行業(yè)比重大，各類事故隱患和安全風(fēng)險(xiǎn)交織；加上安全監(jiān)管體制不完善，社會(huì)安全意識(shí)、法治意識(shí)不強(qiáng)等，導(dǎo)致安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱。為保證生產(chǎn)作業(yè)安全，會(huì)涉及到各種文檔的簽字確認(rèn)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽字容易出現(xiàn)流程不規(guī)范、監(jiān)管不到位等紕漏，而電子合同簽約全程線上簽署審核，并進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔，確保流程規(guī)范，保障生產(chǎn)安全。
9、在線商城&商家入駐服務(wù)
物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)會(huì)涉及到多種經(jīng)營服務(wù)、商家招商入駐等。簽盾為物業(yè)企業(yè)與多種經(jīng)營服務(wù)、便民服務(wù)供應(yīng)商，提供便捷的合作橋梁。通過電子簽章接口，嵌入物業(yè)APP、小程序等模塊，為物業(yè)平臺(tái)與商家提供全面可靠的電子簽署服務(wù)。
10、美居服務(wù)
物業(yè)公司作為平臺(tái)方，為裝修公司與小區(qū)業(yè)主提供資質(zhì)審核、簽約履約、工單報(bào)事、服務(wù)監(jiān)管等線上服務(wù)工具，幫助業(yè)主更加便捷放心地完成房屋裝修，提升服務(wù)滿意度的同時(shí)，也豐富了物業(yè)自身服務(wù)內(nèi)容，增加經(jīng)營進(jìn)項(xiàng)。
11、印章共管
地產(chǎn)行業(yè)合資項(xiàng)目、共操盤（聯(lián)合開發(fā)）項(xiàng)目日趨主流，企業(yè)印章共管及使用缺乏合理高效的用印機(jī)制，不僅容易導(dǎo)致印章使用不便捷，拉長簽署合作周期，而且由于電子印章創(chuàng)建及使用的不規(guī)范，會(huì)導(dǎo)致糾紛變多，給公司帶來一系列的風(fēng)險(xiǎn)。
通過簽盾電子合同簽約平臺(tái)，用戶在身份認(rèn)證之后，由權(quán)威CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)數(shù)字證書，即可申領(lǐng)電子印章/簽名。簽盾支持企業(yè)印章（圓章/橢圓章）、個(gè)人簽名（模板簽名）樣式設(shè)置，支持自定義設(shè)置下弦文、橫向文、印章顏色等，支持印章權(quán)限管理，允許企業(yè)法人及管理員授權(quán)企業(yè)員工用章，隨時(shí)可監(jiān)管，保障用章安全。
04
客戶案例
某房產(chǎn)公司是業(yè)內(nèi)知名房企，下設(shè)多個(gè)分公司、子公司，在經(jīng)營過程中，每年都需要簽署大量的合同文件。傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽約方式，嚴(yán)重影響了簽署效率，還會(huì)給合作方、客戶造成不好的體驗(yàn)，有損企業(yè)品牌。
通過與簽盾合作，本地部署簽盾電子合同簽約平臺(tái)，通過API對(duì)接服務(wù)，與企業(yè)內(nèi)部的ERP、SAP系統(tǒng)等內(nèi)部信息化系統(tǒng)打通，統(tǒng)一接入電子簽名能力。所有簽署全部放在線上進(jìn)行，直接以微信、短信通知等方式發(fā)給對(duì)方，隨時(shí)隨地都能簽約，最快3分鐘內(nèi)就可以完成合同簽署；且所有簽署的合同都能在系統(tǒng)中進(jìn)行存儲(chǔ)管理，支持標(biāo)簽分類識(shí)別，隨時(shí)瀏覽、查閱、下載到本地，不用擔(dān)心合同遺失；結(jié)合數(shù)字簽名、時(shí)間戳、區(qū)塊鏈等技術(shù)，有效保障合同數(shù)據(jù)安全。
簽盾是全證據(jù)鏈電子簽名領(lǐng)先者，以安全合規(guī)為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，致力于為企業(yè)、政府及個(gè)人用戶提供安全合規(guī)、高效便捷的數(shù)智化電子簽名解決方案，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景與電子簽名的全鏈路數(shù)字化閉環(huán)，簡化簽署流程，確保每一份簽名的法律效力，助力降本增效。
簽盾旗下?lián)碛须娮雍贤灱s平臺(tái)、電子合同簽約管理系統(tǒng)（混合云/私有云）、UKey電子章、電子簽約釘釘版、開放平臺(tái)、電子數(shù)據(jù)存證管理平臺(tái)等產(chǎn)品，目前已為30+行業(yè)，超100000客戶打造“簽約簡單，盾守保障”的數(shù)字化簽署體驗(yàn)。
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